1. Broneerimine 

1.1 Broneeringu eest, mis on tehtud rohkem kui 14 päeva enne laagrivahetuse algust, tuleb tasuda ettemaks 50% ulatuses laagri maksumusest. Ülejäänud 50% osalustasust tuleb tasuda hiljemalt 14 päeva enne laagrivahetuse algust. Kohtade arv laagrivahetustes on piiratud, seega soovitame broneerida esimesel võimalusel. 

1.2 Broneeringu eest, mis on tehtud vähem kui 14 päeva enne laagrivahetuse algust, tuleb tasuda ettemaks 100% ulatuses laagri maksumusest. 

1.3 Broneering loetakse kinnitatuks pärast ettemaksu laekumist OÜ KIRRAKARRA arveldusarvele EE504204278634752507. 

2. Tühistamine ja tagasimaksed 

2.1 Kinnitatud ja makstud broneeringut saab muuta või tühistada kirjalikult. Broneeringu tühistamiseks tuleb saata OÜ KIRRAKARRA e-posti aadressile urmas@kirrakarra.ee vastavasisuline avaldus. 

2.2 Kui kirjalik avaldus broneeringu tühistamise kohta on esitatud 28 päeva enne laagrivahetuse algust, tagastatakse 100% tasutud broneeringu maksumusest. 

2.3 Kui kirjalik avaldus broneeringu tühistamise kohta on esitatud 14 päeva enne laagrivahetuse algust, tagastatakse 50% tasutud broneeringu maksumusest. 

2.4 Kui tühistamine toimub vähem kui 14 päeva enne laagrivahetuse algust, siis kahjuks broneeringutasu ei tagastata, kuna selleks ajaks on laagri korraldamisega seotud kulud juba tehtud. 

3. Makse turvalisus 

3.1 Tagasimakse teostatakse samale pangakontole, kust tellimuse eest tasuti. 

3.2 Kliendiinfo on konfidentsiaalne ja ei kuulu avalikustamiseks kolmandatele osapooltele. 

3.3 Kui osalustasu ei ole õigeaegselt tasutud, võtame teiega ühendust. Kui kokkulepet ei saavutata, on OÜ KIRRAKARRA-l kahjuks õigus broneering tühistada ja ettemaksu mitte tagastada. 

3.4 Võta meiega ühendust, et olukorra lahendamiseks kokku leppida. 

4. Erakorralised olukorrad 

4.1. Haiguse või muu ootamatu tõsise olukorra puhul tuleb lapsevanemal või eestkostjal esitada vastav tõend (nt arstitõend) ja avaldus. Sellisel juhul võib OÜ KIRRAKARRA pakkuda osalust järgmises sobivas laagrivahetuses või väljastada tasutud summa vääringus kinkekaardi, mille kehtivus on 12 kuud alates kinkekaardi väljastamise kuupäevast. 

4.2 Tulenevalt olukorrast on Tellijal õigus vahetada laagriprogrammis osaleja teise osalejaga enne laagrivahetuse algust. Sellisel juhul tuleb saata vastavasisuline avaldus OÜ KIRRAKARRA e-posti aadressile urmas@kirrakarra.ee.  

5. Kontakt ja küsimused 

5.1 Kõik broneerimise ja tühistamisega seotud küsimused palume saata e-posti aadressile urmas@kirrakarra.ee või helistada telefonil +372 5699 7122.