Veebipoe www.kirrakarra.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Kirrakarra (registrikood 16988611), asukohaga Lepistukooli, Roosiku küla, Antsla vald, Võru maakond, 66306.

1. Müügilepingu kehtivus ja teenuseinfo

• 1.1 Käesolevad müügitingimused kehtivad Veebipoest teenuste ostmisel.
• 1.2 Kõik teenuste hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
• 1.3 Detailne teave teenuse sisu ja tingimuste kohta on esitatud Veebipoes vahetult teenuse kirjelduse juures.

2. Tellimuse vormistamine ja tasumine

• 2.1 Teenuse broneerimiseks tuleb lisada soovitud valik ostukorvi ning täita nõutud andmeväljad.
• 2.2 Tasu suurus kuvatakse ekraanile, mille eest saab turvaliselt tasuda järgnevate makseviiside kaudu:
  • Eesti pangalingid
  • Visa/Mastercard kaardimaksed
  • Apple Pay ja Google Pay
  • Maksa hiljem lahendused (Inbank „Maksa 3 osas“, Liisi 3)
  • Pangaülekanne ettemaksuarve alusel.

• 2.3 Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja kaardiandmetele.
• 2.4 Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest OÜ Kirrakarra arvelduskontole.
• 2.5 Pärast õnnestunud ostu saadetakse ostja e-posti aadressile automaatne broneeringu kinnitus ja arve.
• 2.6 Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

3. Tühistamis- ja taganemisõigus

Kuna laagrite puhul on tegemist kindlaksmääratud ajavälise teenusega, kohaldub tühistamisel järgmine kord:

• 3.1 Broneeringu muutmiseks või tühistamiseks palume saata kirjalik teavitus aadressile urmas@kirrakarra.ee.
• 3.2 Tagasimaksete kord:
  • 30 päeva või rohkem enne laagri algust: tagastame 100% tasutud summast.
  • 15–29 päeva enne laagri algust: tagastame 50% tasutud summast.
  • Vähem kui 15 päeva enne laagri algust: broneeringutasu üldjuhul ei tagastata, kuna laagri ettevalmistustega seotud kulud on selleks hetkeks juba kantud.
• 3.3 Veebipood teostab tagasimakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul arvates taganemisavalduse saamisest.
• 3.4 Veebipoel on õigus tehingust taganeda, kui teenuse hind on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.

4. Erakorralised olukorrad

• 4.1 Haigestumine: Lapse haigestumise või muu ootamatu tõsise olukorra puhul palume esitada vastav tõend (nt arstitõend). Sellisel juhul pakume võimalust osaleda järgmises sobivas laagrivahetuses või väljastame 12 kuud kehtiva kinkekaardi.
• 4.2 Osaleja vahetamine: Tellijal on õigus leida oma lapse asemel teine osaleja kuni laagrivahetuse alguseni, teavitades sellest kirjalikult e-posti teel.
• 4.3 Tagasimakse teostatakse alati samale pangakontole, kust tellimuse eest tasuti.

5. Isikuandmete töötlemine ja otseturustus

• 5.1 Veebipood kasutab sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning teenuse osutamiseks.
• 5.2 Uudiskirju ja pakkumisi saadame vaid juhul, kui ostja on selleks andnud selge nõusoleku. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta, järgides e-kirjas toodud juhiseid.

6. Vaidluste lahendamine

• 6.1 Kui Teil on Veebipoe osas pretensioone, palume need saata aadressile urmas@kirrakarra.ee või helistada numbril +372 5699 7122.
• 6.2 Kui osapooled ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole või kasutada Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendavat platvormi. https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_et