Müügitingimused

Veebipoe www.kirrakarra.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Kirrakarra (registrikood 16988611), asukohaga Võru maakond, Antsla vald, Roosiku küla, Lepistukooli, 66306

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest teenuste ostmisel.

Veebipoes müüdavate teenuste hinnad on märgitud teenuste juurde. Kõik veebipoes müüdavate teenuste hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

Teave teenuse kohta on esitatud Veebipoes vahetult teenuse juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

Eesti pangamaksed
Visa/Mastercard kaardimaksed
Apple Pay ja Google Pay
Maksa hiljem lahendused
Pangaülekanne ettemaksuarve alusel.

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Taganemisõigus

Kinnitatud ja makstud broneeringut saab muuta või tühistada kirjalikult. Broneeringu tühistamiseks tuleb saata OÜ KIRRAKARRA e-posti aadressile urmas@kirrakarra.ee vastavasisuline avaldus.

Kui kirjalik avaldus broneeringu tühistamise kohta on esitatud 28 päeva enne laagrivahetuse algust, tagastatakse 100% tasutud broneeringu maksumusest.

Kui kirjalik avaldus broneeringu tühistamise kohta on esitatud 14 päeva enne laagrivahetuse algust, tagastatakse 50% tasutud broneeringu maksumusest.

Kui tühistamine toimub vähem kui 14 päeva enne laagrivahetuse algust, siis kahjuks broneeringutasu ei tagastata, kuna selleks ajaks on laagri korraldamisega seotud kulud juba tehtud.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui teenuse hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla teenuse turuhinna.

Erakorralised olukorrad

4.1. Haiguse või muu ootamatu tõsise olukorra puhul tuleb lapsevanemal või eestkostjal esitada vastav tõend (nt arstitõend) ja avaldus. Sellisel juhul võib OÜ KIRRAKARRA pakkuda osalust järgmises sobivas laagrivahetuses või väljastada tasutud summa vääringus kinkekaardi, mille kehtivus on 12 kuud alates kinkekaardi väljastamise kuupäevast.

4.2 Tulenevalt olukorrast on Tellijal õigus vahetada laagriprogrammis osaleja teise osalejaga enne laagrivahetuse algust. Sellisel juhul tuleb saata vastavasisuline avaldus OÜ KIRRAKARRA e-posti aadressile urmas@kirrakarra.ee.

Makse turvalisus

Tagasimakse teostatakse samale pangakontole, kust tellimuse eest tasuti.

Kui osalustasu ei ole õigeaegselt tasutud, võtame teiega ühendust. Kui kokkulepet ei saavutata, on OÜ KIRRAKARRA-l õigus broneering tühistada ja ettemaksu mitte tagastada.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning teenuse osutamiseks.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile urmas@kirrakarra.ee või helistada telefonil:+372 5699 7122

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.